Preguntas y respuestas

Grupo 1. Apertura y verificación de la cuenta

  • ¿Cómo abrir una cuenta de trading?

    Para registrar una cuenta de trading haz clic en el icono verde "Abrir cuenta" en la parte superior derecha de la página principal. Se te pedirá que completes un formulario en línea. Cuando hayas terminado, haz clic en "Enviar". Recibirás un correo electrónico con una solicitud para activar la cuenta. Tan pronto como se confirme tu dirección de correo electrónico, se te llevará a la página de registro de la cuenta. Aquí selecciona la "cuenta de comercio". A continuación, selecciona una plataforma (MT4), moneda de la cuenta y el apalancamiento máximo. Haz clic en "Finalizar" para completar la creación de una cuenta comercial. A continuación, nuestra oficina administrativa revisará tu solicitud, y pronto recibirás una carta confirmando el registro de tu cuenta con un nombre de usuario y contraseña.

  • ¿Puedo abrir más de una cuenta en FORZEX TRADE?

    Sí, se puede.

  • ¿Qué moneda puedo depositar en mi cuenta?

    Actualmente aceptamos transferencias en las siguientes monedas:

    USD, EUR, JPY, GBP, CHF, AUD, PLN

    Si transfieres fondos en una moneda diferente a la moneda de tu cuenta, los fondos se convertirán automáticamente en la moneda de depósito a la tasa de la Compañía el día en que se acrediten los fondos.

  • ¿Puedo abrir varias cuentas para un nombre?

    Si, puedes. No hay restricciones en el número de cuentas comerciales reales y educativas abiertas para un nombre.

  • ¿Cuál es el mejor depósito para comenzar a operar?

    En nuestra empresa, la cuenta mínima es de $500, con esta cantidad puedes comenzar a negociar en el mercado de valores.

    Dicho depósito es adecuado para el comercio de acciones baratas, sin embargo, es posible que no es suficiente para realizar transacciones con acciones caras.

    Para poder trabajar con todas las herramientas recomendamos abrir una cuenta desde $2000.

  • ¿Qué documentos son necesarios para verificar mi cuenta de trading?
    1. La primera y la segunda página del pasaporte o la licencia de conducir (en la foto los bordes del documento deben ser claramente visibles).
    2. La foto de tu tarjeta bancaria con la que has realizado el depósito: anverso y reverso, cierra los 8 dígitos en el centro en el anverso y cierra el código CVV en el reverso de la tarjeta. En la parte frontal de la tarjeta, deberíamos ver solo los 6 primeros y los 4 últimos dígitos.
    3. Una copia escaneada o una foto de un recibo nuevo para el pago de cualquier servicio público (su nombre y dirección deben estar indicados en el recibo) o la página del pasaporte con el registro.
  • ¿Qué es el código CVV?

    El CVV, o valor de verificación de crédito, es un código ubicado en la firma de la banda magnética de la mayoría de las nuevas tarjetas de crédito / débito. El CVV fue introducido para combatir el fraude en línea. El código en sí no se puede encontrar en ninguna parte, excepto en la firma de la banda magnética de la tarjeta y requiere que la persona que está tratando de usarla sea el propietario físico de la tarjeta. Por lo general, el código consta de 3 o 4 dígitos.

  • ¿Cuáles son los requisitos de documentos para la verificación de la cuenta?
    1. La copia debe ser en color.
    2. La copia debe ser el documento / tarjeta en sí, no una copia de la copia.
    3. Los datos confidenciales de la tarjeta deben estar cerrados: la mitad de los números en ambos lados (los primeros 6 y los últimos 4 dígitos son visibles) y el código CVC / CVV.
    4. El reverso de la tarjeta debe estar firmado por el propietario en el carril designado para este propósito.
    5. Todos los datos deben estar visibles en el documento; si es pasaporte abierto, debe estar completamente dentro del marco. Si es una tarjeta de identificación, se requieren copias de ambos lados. Si el documento contiene un código de MRZ, el código debe estar completamente en el marco y claramente legible.
    6. Los bordes de la tarjeta / documento no deben cortarse por los bordes de la imagen.
    7. Cualquier texto debe leerse, incluso en letra pequeña (por ejemplo, en la parte posterior de la tarjeta) Si hay marcas de agua o patrones en el documento, deben ser distinguibles. Para juzgar la autenticidad de las copias, la superficie de la tarjeta debe ser visible.
  • ¿Cómo restaurar el acceso a la cuenta?

    Vas a la página de inicio de sesión en el Panel y haz clic en ¿Olvidó la contraseña?

  • ¿Cómo cambiar los datos personales: los datos del pasaporte, dirección de registro, correo electrónico, número de teléfono?

    Para cambiar estos datos, envíenos un correo electrónico support@forzex.trade

Grupo 2. Trading

  • ¿Cómo calcular el importe de la garantía?

    El depósito es igual al volumen de la transacción dividido por el apalancamiento. El volumen de transacciones en dólares es igual a 10000 veces el número de lotes involucrados en la transacción y el tipo de cambio de la transacción al dólar. La moneda de transacción es esa moneda, cuyo símbolo va primero en la designación de un par de divisas. Por ejemplo, para EURUSD, esto es EUR (respectivamente, el tipo de cambio de la transacción al dólar será igual a la tasa del EURUSD), para USDCAD, esto es USD (el tipo de cambio de la transacción al dólar será 1, porque USD/USD = 1) esto es GBP (el tipo de cambio de la transacción al dólar será igual a GBP / USD, es decir, equivalente a GBPUSD). Por lo tanto, con la tasa de GBPUSD de 1.4956 para una transacción de GBPUSD de 2 lotes con un apalancamiento de 1: 100, el margen será de 10000 * 2 * GBPUSD / 100 = 299.12 USD. Para una transacción en lotes de USDJPY 3.5 con un apalancamiento de 1: 500, el margen será igual a 10000 * 3.5 * 1 / 500 = 70 USD.

  • ¿A qué hora tiene lugar la negociación en el mercado de valores de EE. UU?

    El comercio en el mercado de valores de EE. UU ocurre en un tiempo estrictamente definido. La sesión de negociación en los EE. UU. tiene una duración de 9-30 a 16-00 hora local (Nueva York).

    Si se encuentra en la zona horaria GMT + 3 (Kiev, Moscú), la sesión de negociación tendrá el siguiente horario (en el período de primavera-verano).

    14-00 - premarket: la posibilidad de enviar pedidos;
    16-30 - apertura del mercado: el inicio de la sesión de negociación;
    23-00 - cierre del mercado: el final de la sesión de negociación;
    antes del 00-00 - postmarket.

  • ¿En qué se diferencia el análisis fundamental del análisis técnico? ¿Puedo usar solo uno de ellos?

    El análisis fundamental es un análisis del mercado basado en los eventos que ocurren en el mundo (político, económico, natural, etc.) que pueden afectar su condición. El análisis técnico es un análisis basado únicamente en cálculos matemáticos. Es posible usar uno de ellos para pronosticar el mercado, pero la imagen no se mostrará completamente. Por lo tanto, la mayoría de los traiders experimentados utilizan ambos tipos de análisis simultáneamente.

  • ¿Hay algún "deslizamiento"?

    El deslizamiento es una parte inevitable de la negociación, se produce durante períodos de liquidez limitada o alta volatilidad del mercado, especialmente durante los períodos en que se publican importantes datos económicos.

Grupo 3. Retirada

  • ¿Cómo retirar fondos de una cuenta de trading FORZEX TRADE?

    Para retirar fondos, por favor inicia sesión en tu cuenta personal, realiza una solicitud de retiro. Para hacer esto, selecciona la cuenta de la que deseas retirar los fondos haciendo clic en el número de cuenta, luego seleccionas el elemento "retiro". La solicitud será procesada dentro de 1 día hábil.

  • ¿Qué métodos de retirada se admiten en el FORZEX TRADE?

    Tarjetas bancarias (Visa/MasterCard), Yandex, Qiwi, PerfectMoney, Mir

  • ¿Cuál es la cantidad mínima que se puede retirar de la cuenta comercial?

    La cantidad mínima para retirar es de $20

  • ¿Durante cuánto tiempo se procesa una solicitud de retiro?

    Las transferencias bancarias generalmente las procesamos dentro de 1 día hábil, sin embargo, la transferencia de fondos a la cuenta toma un promedio de 3-5 días hábiles. Los retiros de tarjetas de crédito / débito generalmente son procesados por nosotros también dentro de 1 día hábil, pero la inscripción se realiza dentro de los 5 a 7 días hábiles. Por lo general, todos los demás métodos de transferencia son procesados por nosotros dentro de 1 día hábil.

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Siempre puedes contactarnos para hacer tu consulta. Nuestro departamento de soporte responderá todas tus preguntas.

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